Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos.

Você pode fazer a devolução em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, entre outros.

A Seccist oferece ao cliente direito de troca para efetuar qualquer mudança de produtos, seja por outro modelo, tamanho ou cor, mediantes as informações e condições abaixo.

Condições gerais:

1- O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta do cliente;

2- Pode-se trocar a compra por qualquer outro produto do site, mediante disponibilidade de estoque;

3- A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

4- A solicitação de devolução deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

5- Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente pelo e-mail seccist@seccist.com.

As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:

• Com as etiquetas e lacres do fabricante intactas;

• Na embalagem original, não danificada;

• Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas ou qualquer tipo de defeito ou ajuste.

Para troca e devolução, favor nos informar por meio do e-mail seccist@seccist.com os seguintes dados:

•Nome completo;

•Número do pedido;

•Telefone para contato;

•CPF;

•Motivo da devolução ou troca.

Após o envio deste e-mail, a empresa entrará em contato com o cliente para combinar a devolução.

A Seccist se reserva o direito de não aceitar a devolução de produto se não tiver sido observado o estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.