Trocas e Devoluções
Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos.
Você pode fazer a devolução em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, entre outros.
A Seccist oferece ao cliente direito de troca para efetuar qualquer mudança de produtos, seja por outro modelo, tamanho ou cor, mediantes as informações e condições abaixo.
Condições gerais:
1- O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta do cliente;
2- Pode-se trocar a compra por qualquer outro produto do site, mediante disponibilidade de estoque;
3- A solicitação de troca deve ser feita em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
4- A solicitação de devolução deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
5- Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente pelo e-mail seccist@seccist.com.
As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:
• Com as etiquetas e lacres do fabricante intactas;
• Na embalagem original, não danificada;
• Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas ou qualquer tipo de defeito ou ajuste.
Para troca e devolução, favor nos informar por meio do e-mail seccist@seccist.com os seguintes dados:
•Nome completo;
•Número do pedido;
•Telefone para contato;
•CPF;
•Motivo da devolução ou troca.
Após o envio deste e-mail, a empresa entrará em contato com o cliente para combinar a devolução.
A Seccist se reserva o direito de não aceitar a devolução de produto se não tiver sido observado o estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.
Estorno
Via Paypal | Cartão de crédito:
Estorno é feito no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento da devolução em questão.
Lembrando que o Paypal e as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.